시행일자: 2025-10-11

본 약관은 코그니티(이하 “회사”)가 제공하는 Cognity 글쓰기 AI 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “회원”) 간의 권리·의무 및 책임사항, 구독·결제·해지 정책 등을 규정합니다.

1. 목적 및 적용 범위

이 약관은 서비스의 가입, 이용, 구독 갱신·해지, 환불, 권리관계, 분쟁 해결 등에 관한 기본 사항을 정함을 목적으로 하며, 회사가 운영하는 웹/모바일 등 서비스 전반에 적용됩니다.

2. 회사 정보 및 연락처

• 회사명: 코그니티

• 대표자: 문현빈

• 주소: 서울특별시 강남구 봉은사로 317, 2층 2327호(논현동, 아모제논현빌딩) / 06103

• 사업자등록번호: 281-26-02102

• 고객센터: 070-8018-6146

• 이메일: support@cognity.me

3. 정의

• “회원”: 본 약관에 동의하고 서비스 계정을 개설하여 이용하는 자

• “구독”: 일정 기간 서비스 이용 대가를 정기적으로 지급하고 기간 동안 서비스를 이용하는 계약

• “요금제/플랜”: 회사가 정한 기능·이용한도·가격이 상이한 구독 상품

• “콘텐츠”: 회원이 입력·업로드한 자료 및 서비스가 생성한 출력물(생성결과)을 포함한 일체의 정보

4. 약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.

• 관련 법령 및 서비스 개선을 위해 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 최소 7일(회원에게 불리하거나 중대한 사항은 30일) 전에 공지합니다.

• 변경 약관 시행일 이후에도 계속 서비스를 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 계정 생성 및 자격

• 회원은 정확하고 최신의 정보를 기재하여 계정을 생성해야 합니다. 타인의 정보 도용 등 위법행위는 금지됩니다.

• 만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 미성년자는 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관련 절차를 거쳐야 합니다.

• 계정 보안(비밀번호 관리 등)은 회원의 책임입니다.

6. 서비스 제공 및 변경

• 회사는 연중무휴 서비스를 제공하기 위해 노력하나, 정기/긴급 점검, 기술적 사유, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 변경할 수 있습니다.

• 기능의 추가·변경·중단 시, 합리적 범위에서 사전 공지합니다. 베타/실험 기능은 성능·가용성이 제한될 수 있습니다.

7. 요금제, 결제 및 세금

• 서비스는 정기 구독제이며, 요금제·혜택·가격은 서비스 화면에 게시합니다(표시가격에 부가세 포함 여부는 화면 고지에 따름).

• 결제는 제3자 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 법령상 허용 범위를 넘어 민감 결제정보를 직접 저장하지 않습니다.

• 자동결제일 결제 실패 시 회사는 합리적 범위에서 재시도할 수 있으며, 실패 지속 시 이용이 제한될 수 있습니다.

• 영수증/거래내역은 서비스 화면 또는 이메일로 제공될 수 있습니다.

8. 자동 갱신

• 구독은 각 기간 종료 시 자동 갱신되며, 회원은 다음 결제일 이전 서비스 내 해지 기능으로 자동 갱신을 비활성화할 수 있습니다.

• 회사는 자동갱신의 사실·주기·해지방법·과금시점을 결제 직전 화면 및 약관에 명확히 고지하며, 갱신 예정일의 최소 3일 전 이메일 또는 앱 알림 등으로 사전 안내합니다(운영상 예외 시 개별 고지).

9. 해지(취소) 및 이용 종료

• 회원이 구독을 해지(취소)하는 경우, 이미 결제된 현재 구독기간은 종료일까지 계속 이용할 수 있습니다.

• 부분 환불(잔여 일수 환불)은 제공되지 않습니다. 단, 법령 또는 소비자분쟁해결기준에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

• 해지 효력은 다음 갱신을 막는 것이며, 현재 기간 종료 시 자동으로 유료 이용권한이 만료됩니다.

10. 환불 및 청약철회(전자상거래 등 관련 법령 준수)

• 디지털 콘텐츠/클라우드형 구독 서비스 특성상, 서비스 제공이 개시된 후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 관련 법령에서 달리 정하는 경우(중대한 하자, 장기간 서비스 불능 등) 그에 따릅니다.

• 이중결제, 명백한 과오납 등 회사 귀책 사유가 인정되는 경우 확인 절차 후 환불합니다.

• 장시간 서비스 장애 등 회사 귀책으로 정상 이용이 현저히 불가능한 경우, 장애 시간 비례 또는 소비자분쟁해결기준에 따라 합리적으로 보상·환불합니다.
  환불이 필요한 경우, 회원은 고객센터(전화/이메일)로 신청하며 회사는 관련 법령이 정한 기한 내 처리합니다.

• 본 조의 구체 기준은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 및 관련 법령이 우선합니다.

11. 프로모션·무료체험

• 프로모션 코드, 체험판, 할인 이벤트는 별도 고지한 조건·기간이 적용됩니다.

• 무료체험 종료 전 해지하지 않으면, 체험 등록 시 명시된 요금제 기준으로 자동 전환·과금될 수 있습니다.

12. 가격 및 서비스 내용 변경

• 회사는 가격이나 요금제 구성, 기능을 변경할 수 있습니다.

• 가격 인상이나 회원에게 중대한 불이익이 되는 변경은 사전 고지하며, 회원은 변경 효력 발생 전 해지할 수 있습니다.

• 변경 이후에도 이용을 계속하는 경우, 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

13. 공정 이용(Fair Use) 및 금지행위

• 서비스 안정성과 타 회원 보호를 위해 합리적 범위의 사용량 제한, 호출 속도 제한, 비정상 사용 탐지 등을 적용할 수 있습니다.

• 다음 행위는 금지됩니다.

  1. 불법·유해 콘텐츠의 입력·생성·유포, 타인의 권리 침해(저작권·상표권·초상권 등)

  2. 리버스 엔지니어링, 자동화 스크래핑, 비인가 API 호출, 서비스 우회 접속

  3. 계정 공유·대여·양도, 다중 계정 부정 사용

  4. 서비스의 정상 작동을 방해하거나 과도한 부하를 유발하는 행위

• 회사는 금지행위 또는 약관 위반이 확인되면, 사전 통지 없이 이용정지·계약해지·법적 조치를 할 수 있습니다.

14. 제3자 서비스 및 링크

서비스에는 제3자 플랫폼, 결제사, 로그인 제공자(예: Google, Kakao) 등이 연계될 수 있으며, 해당 서비스의 장애·정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유에 의해 기능이 제한될 수 있습니다. 제3자 서비스의 약관·정책은 각 제공자에 따릅니다.

15. 지식재산권

• 서비스 및 그 소프트웨어, UI, 문서, 알고리즘 등은 회사 또는 라이선스 제공자에게 저작권 등 권리가 있습니다. 회원은 약관 및 별도 고지 범위 내에서 비독점적으로 이용할 수 있습니다.

• 상호, 상표, 로고 등은 회사의 자산이며 무단 사용을 금합니다.

16. 사용자 콘텐츠와 생성결과

• 회원 입력 데이터(프롬프트·문서·메타데이터 등)의 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공·운영·보안·품질개선·법령 준수 목적 범위 내에서만 접근·저장·처리합니다.

• 생성결과(출력물) 권리관계는 관련 법령·모델 라이선스·제3자 권리 여부에 따라 달라질 수 있으며, 회원은 생성결과의 적법성·정확성·적합성(표절·인용표기·사실 검증 포함)에 최종 책임을 집니다.

• 회사는 회원의 별도 명시적 동의 없이 회원 콘텐츠를 학습데이터로 사용하지 않습니다. 다만, 비식별화·통계 처리는 품질·안정성 향상을 위해 수행할 수 있습니다.

• 권리침해 신고/삭제 절차: 회원 또는 권리자는 침해 주장 자료(권리증빙, URL/콘텐츠 식별정보 등)를 첨부하여 support@cognity.me로 신고할 수 있고, 회사는 합리적 기간 내 임시차단·삭제·통지 등 적절한 조치를 합니다.

17. 개인정보 보호

개인정보의 수집·이용·보관·파기 등은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 약관과 방침이 충돌할 경우, 개인정보 관련 사항에 대해서는 방침이 우선합니다.

18. 보증의 부인(Disclaimer)

• 서비스는 “있는 그대로(As-is)” 및 “제공 가능한 범위(As-available)”로 제공됩니다.

• 회사는 항상 정확·무오류·중단 없음 등을 보증하지 않으며, 생성형 AI 특성상 환각·누락·편향이 발생할 수 있습니다.

• 전문 영역(법률·의학·세무 등)에서의 활용은 전문가 검토가 필요합니다.

19. 책임의 제한(Limitation of Liability)

• 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한, 간접·특별·결과적 손해, 데이터 손실, 영업이익 손실 등에 대해 책임지지 않습니다.

• 회사의 책임이 인정되는 경우, 그 책임 한도는 회원이 최근 3개월간 납부한 구독료 총액을 초과하지 않습니다(소비자 피해구제 관련 강행규정은 예외).

20. 손해배상 및 면책

회원의 약관 위반 또는 법령 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 그 손해를 배상해야 합니다. 제3자가 회사에 클레임을 제기하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책합니다.

21. 계약의 정지·해지

• 회원은 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 제9조가 적용됩니다.

• 회사는 다음 사유 발생 시 사전 통지 후 계약을 해지하거나 즉시 이용을 정지할 수 있습니다.

  1. 중대한 약관 위반·불법행위·서비스 안정성 저해

  2. 결제수단 도용·사기·환불 사기 의심

  3. 법령·정부기관의 명령 또는 제3자 권리침해 신고가 합리적으로 소명된 경우

22. 통지

• 회사의 회원에 대한 통지는 서비스 내 알림, 전자우편, 팝업, SMS 등으로 할 수 있습니다.

• 다수 회원에게 통지하는 경우, 서비스 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.

23. 데이터 보존/삭제 및 계정 탈퇴

• 유료 구독 만료 또는 회원 탈퇴 시, 회원 데이터는 30일간 보관 후 영구 삭제되며, 보관기간 내 회원은 내보내기(Export)를 요청할 수 있습니다.

• 법령에 따른 보관의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 분리 보관합니다.

24. 권리의 양도 등

회원은 회사의 서면 동의 없이 본 약관상의 권리·의무를 타인에게 양도·위임할 수 없습니다. 회사는 사업 양도·합병·분할 등으로 인해 이용계약상 지위를 이전할 수 있으며, 이 경우 관련 사실을 공지합니다.

25. 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할로 합니다.

26. 분리가능성

약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불능이더라도, 나머지 조항은 계속 유효합니다.

27. 부칙(시행 및 개정)

• 본 약관은 상기 시행일자부터 적용됩니다.

• 회사는 서비스 화면을 통해 최신 버전 약관을 제공합니다.